Menu
《哈佛商业评论》报道:智能时代的企业生存之道

刚刚经历的信息技术革命,给商业世界造成了短期的阵痛和长期的格局重组。

如今,由大数据+人工智能技术推动的智能革命又呼啸而来,对未来的冲击力和影响力不会亚于以往任何一次技术革命。在大变革时期,任何企业都不能置身度外,你不智能就可能变成弱智那么在智能时代,如何颠覆和重塑商业社会?企业应对之策是什么?百分点认为,企业生存之道是:3I战略——独立(Independence)、融合(Integration)和智能(Intelligence)


当下三大特征


在智能时代,世界上最重要的资源不再是石油,而是数据。基于数据的新型垄断商业正在形成。这是因为数据在商业中的角色正在悄然变化。智能设备、互联网正在让数据无比丰富,随时随地的产生,并且更具有价值。当下,超级数据公司已经有迹象显示正在形成的趋势,在数据经济时代下,这种基于数据的新型垄断将会更加快速、集中和彻底,从而形成数据、技术以及商业模式三个层面实现垄断的极度中心化商业。首先,数据作为生产资料,是维系未来商业活动过程中不可或缺的因素。其次,大数据与人工智能技术作为生产工具,是数据经济时代商业竞争最为有利的武器。第三,生态化的商业模式也在加速中心化趋势。更加关键的是,这次可能形成的新型垄断商业会比历史上任何一次都更加猛烈且不可逆。


全新的商业挑战


这次智能革命跟数据紧密相关,给传统行业带来全新的商业挑战。 1.数据意识相对淡漠。相比于巨头们正在布局自身的数据“护城河”,很多企业在数据意识上仍然淡薄。2.技术差距让竞争劣势无限放大。大数据+人工智能技术正在迅速拉开企业间的技术差距,更加关键的是这种差距不可逆。例如,互联网巨头的无人驾驶汽车,通过获得车辆中的数据,利用深度学习等人工智能技术来更好地改进无人驾驶技术,并迅速获得竞争优势,这是其他传统车企“可望而不可及”的。3.商业创新的依赖症严重。企业对于数据意识的“淡漠”以及技术上的不足,直接导致企业在商业创新上更加依赖大平台,而独立创新能力正在逐步丧失。例如,电商平台给企业们带来流量和收入的同时,也在让企业远离消费者,因为它们没有数据主权,没法了解消费者,进而无法基于消费者进行商业创新。


未来企业的生存之道


随着新技术不断地颠覆和重塑商业环境,商业组织在未来该如何生存与发展?我们提出三点核心生存之道,也就是三个字母I,即独立(Independence)、融合(Integration) 以及智能(Intelligence)。首先是独立。独立代表着企业的数据主导权、市场的充分竞争、以及长尾创新。数据主导权并不是数据孤岛。相反,它强调的是在各自主导权明确的前提下,数据才能更加开放、透明,更多共享、流通与交叉复用。在智能时代,没有数据主导权,就没有未来。企业拥有了各自的数据主导权,才能保证市场的充分竞争,并在此基础上进行持续的长尾创新。企业须牢牢抓住数据主导权,并在此基础上通过构建大数据平台来完善自己的数据生态和数据能力。例如,王府井百货,曾是新中国百货零售业的霸主,近年来面对电商巨头的迅速崛起,感受到了很大的竞争压力。但王府井选择了独立,而不是依附,通过将全国几十家门店的各种线下数据和王府井网上商城、微信有赞商城等线上数据都进行收集、整理、拉通,建立起自己的数据生态和全渠道数据整合能力,牢牢把握住自己的数据主导权,也带来了商业创新和出色经济效益。其次是融合融合指的是基于数据的生产要素的连接、生产方式的协作以及业务边界的淡化。在智能时代,产业链将会比以往传统上下游关系更加紧密、互相依存和融合程度会更高。与此同时,随着数据融合的深入,跨行业与跨国家之间的业务拓展将变得更加容易,传统的商业边界也将更加淡化。企业须打通不同来源、不同类型的数据,并且让数据进行流动、共享、叠加以及复用,让数据走向融合的同时,也让商业连接与协作走向融合。例如,大型旅游港中旅,近年来开始通过融合来打通产业链上下游,逐渐摆脱对OTAOnline Travel Agent,在线旅行社)平台的依赖。从景区旅游基础建设、文化旅游产业项目开发,到酒店、免税店和物流贸易,通过构建大数据平台,来融合产业链上下游数据,让业务协作更加容易,实现对传统旅游商业边界的拓展,抓住了未来发展的主动权。


最后是智能。未来的商业都在朝智能化方向在进化,企业需要利用大数据+人工智能的技术让决策和运营上更加智能化,改变过去基于经验主义的决策方式以及效率低下的运营方式,通过智能化的决策与运营来消除商业不确定性和大幅提升效率。例如,Compass作为一家大数据技术驱动的新型房地产经纪公司,利用算法+大数据来简化和改善传统房产交易,并且利用技术提供房产价值计算、制定投资回报计划、预测房产市场,逐渐打造出基于数据体系的智能化房产服务能力。

每个商业组织都应该自己掌控的未来!数据是未来的生产资料,大数据和人工智能技术是未来的生产工具,独立场景创新能力是未来的商业模式。企业须建立独立、融合和智能化的机制和体系,提升企业的生产力水平,让商业活动的不确定性进一步降低。